تعتبر مهنة التسويقٌ وخدمة العملاء من المهن التي تطلبها القطاعات الخاصة والحكومية حيث يتولى القائم بهذه المهنة العمل على تنمية وفاعلية التسويق وخدمة العملاء المطلوبة لسوق العمل وتزويدهم بكافة المعلومات التي يحتاجونها ويستفسرون عنها ويشرح مواصفات المنتج للعميل و يستعرض الجوانب الإيجابية للمنتج ويستخدم الوسائل الترويجية للتعريف بالمنتج ويقدم عرض بالأسعار ويبحث عن منافذ توزيع جديدة وكيفية دراسة والعملاء والتعامل معهم.

أن يكون المتدرب قادراً و بكفاءة على:
1. إكساب المتدرب مهارات التحدث باللغة الأنجليزية و معرفة الجمل المستخدمة في الجامعة .
2. إكساب المتدرب مهارات الكتابة وكيفية التعامل مع البيئة الجامعية .
3. إكساب المتدرب مهارات التحدث و سرعة فهم الجمل و تمرين التحدث بطلاقة .
4. كيفية كسر الحاجز النفسي للتحدث في بيئة عامة و أمام الجميع .
5. استخدام الوسائط المتعددة ومصادر التعلم الذاتي و المفتوحة لتطوير لغتك الانجليزية .
6. الالتزام بالتحدث تحديدا في الأزمنة و قواعد اللغة الانجليزية بطلاقة .
7. استخدام اللغة الانجليزية في بيئة الجامعة و بين الأفراد الاداريين .

للعاملين والعاملات في المهن والمجالات التالية :  العاملين في القطاع الحكومي ، و التعليم و التدريب ، الطلاب .