برامج تدريبية
مراكز تطوير المهارات
لتحقيق رضا زبائننا وعملائنا قامت العالمية بانشاء مراكز متخصصة في الدورات الادارية والمالية والفندقية وغيره لمواكبة التطورات واحتياجات سوق التدريب من خلال التعاقد مع شراكات امريكية واروبية متخصصة في هذه المجالات باعلى معايير ومستويات الخدمة التدريبية العالمية من خلال نخبة من المدربين المحليين والخارجيين التي تتمتع بخبرات واسعة لخدمتكم.
ويمكننا توفير هذه التدريبات بشقيها:
• التدريب الداخلي: In-house Training Courses
• التدريب العام: Public Training Courses
مجالات التدريب
• دورات التطوير الوظيفي.
• دورات القيادة.
• دورات الموارد البشرية.
• دورات التسويق والمبيعات.
• دورات خدمة الزبائن.
• السياحة والضيافة.
القيادة
يكمن المفتاح إلى قيادة حقيقية وفعالة في الحصول على مجموعة واسعة من المهارات من تنفيذ وادارة العمليات لإلهام وتحفيز الآخرين لتحقيق التميز.
دورات SDC التدريبية على القيادة الفعالة توفر متطلباتك الأساسية لقيادة العالم من حولك دون جهد.
التطوير الوظيفي
ضبط التوتر والإنفعالات وإنجاز العمل بشكل متقن وفي الوقت المحدد والتطوير والسعي للتميز ماهي الا بعض من العوامل الرئيسية التي تساهم إيجاباً في تطوير حياتك المهنية.
لمعرفة المزيد من هذه المهارات الرئيسية، إختر ماتحتاج اليه من قائمة SDC لحلقات التدريب المهني والتنمية للتطوير الوظيفي.
خدمة العملاء
توفير تجربة مختلفة لاتنسى للعملاء طوال فترة تعاملهم معك في مختلف الأعمال التجارية وحتى بعد أن ينتهي ذاك العمل، هي ما ندعوه بخدمة العملاء.
إذا كنت تبحث عن أفضل الممارسات والأفكار لإدارة خدمة العملاء وتدريب الموظفين ، والجودة في التسويق عبر الهاتف وأكثر من ذلك بكثير ، بادر بتسجيل نفسك اليوم في ورش العمل التي يقدمها SDC.
الموارد البشرية
يمكن أن يكون قسم الموارد البشرية الأكثر نشاطا بين أقسام الشركات ومع ذلك كثيراً ما يساء فهمه وكيفية إدارته. لمعرفة الدور الحقيقي والفعال لقسم الموارد البشرية ،يمكنك اختيار ما تحتاج إليه من قائمة ورش العمل التدريبية الواسعة والتي تساعدك على تعلم أساسيات إدارة الموارد البشرية حتى ترتقي بنفسك إلى المستوى التالي وأكثر.
التسويق والمبيعات
لنجاح الأعمال التجارية لابد من التركيز على فعالية وحرفية الأداء في المبيعات والتسويق. إذا وافقتنا على رأينا هذا، فهل لك أن تجيب على الأسئلة التالية ؛ كيف تحقق مبيعات عالية؟ ما هي استراتيجيات الاتصالات الي تمتلكها وما مدى فعاليتها؟ ما هي خصائص عروض البيع المميزة؟ SDC لديه جميع الإجابات
سواء كنت مندوب مبيعات اومدير فريق المبيعات والتسويق وتسعى لتحقيق أفضل النتائج الممكنة ؛فأنت بالتأكيد تحتاج ورش عمل المبيعات والتسويق في SDC للسيطرة على السوق.
السياحة والضيافة
دوراتSDC التدريبة للسياحة والضيافة هي الأنسب لأولئك الأفراد الذين يسعون لدخول قطاع الفنادق والسياحة وموظفي الإشراف و الإدارة في صناعة السياحة والضيافة والذين يسعون الى رفع مستوى مهاراتهم الشخصية والمهنية بالإضافة إلى الأفراد الذين يريدون التقديم على الوظائف الإشرافية أو الإدارية في هذا القطاع.
يتوقع المسافرون مستويات عالية من الخدمة والتسهيلات و ورش العمل المعتمدة دوليا في SDC تلبي هذه التوقعات و أكثر.